Rückerstattung und Rückgaberecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Arisou - Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Arisou's Home.

Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit bei jedem Kauf sicherzustellen. Wenn Sie auf Probleme stoßen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen

Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Anweisungen zur Rückgabe:

Um eine Rücksendung zu veranlassen, klicken Sie hier und folgen Sie den angegebenen Schritten. Nachdem Sie Ihre Anfrage abgeschickt haben, senden wir Ihnen detaillierte Anweisungen, einschließlich der Rücksendeadresse, die außerhalb der Europäischen Union liegt.

Die Kosten der Rücksendung erfolgen auf Kosten des Kunden.

Schäden und Probleme:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Probleme feststellen. Überprüfen Sie die Verpackung und machen Sie Fotos, wenn sie beschädigt erscheint.
Kontaktieren Sie uns umgehend, um etwaige Probleme mit defekten oder falschen Artikeln zu lösen.
Diese Dokumentation hilft uns dabei, etwaige Anliegen zeitnah auszuräumen.

Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht:
Wenn Ihre Bestellung innerhalb der EU versandt wird, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund zu stornieren oder zurückzugeben. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Widerrufsrecht:
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung (per E-Mail oder WhatsApp) zusenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgeschickt wird.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie zurücktreten, werden alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, nachdem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden. Rückerstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, ohne zusätzliche Gebühren.

Börsen:
Um einen Artikel umzutauschen, senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Rückerstattungen:
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts oder des Versandnachweises bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten der Banken variieren können.

Stellen Sie sicher, dass der Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet wird, um Abzüge für Schäden oder Wertminderungen zu vermeiden.

Wenn seit der Genehmigung mehr als 14 Tage vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter Hello@arisou.com oder WhatsApp +31681742012.

Kontakt:
E-Mail: Hello@Arisou.com
WhatsApp: +31681742012
(Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen. Der Support ist nur auf Englisch verfügbar.)