Verzendbeleid

ARISOU "WIJ" EN "ONS". Verzendbeleid

 

- VERZEND-, VERWERKINGS- EN LEVERTIJD

Wij streven ernaar om het bestel- en leveringsproces zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht u echter vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.

Hieronder leggen we uit hoe uw bestelling wordt verwerkt en geleverd.

Om eerlijke prijzen te kunnen garanderen, verzamelen wij pakketten in grote hoeveelheden en verzenden deze zodra de minimale hoeveelheid is bereikt.

Wij hopen op uw begrip en medewerking om bij te dragen aan een betere en gezondere wereld.

Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) verwerkt nadat we uw orderbevestiging per e-mail hebben ontvangen.
U ontvangt een nieuwe melding zodra uw bestelling is verzonden. Dit duurt meestal 1 tot 3 werkdagen.

Wij verzenden uw bestelling vanuit ons hoofddistributiecentrum in China

De verzending is ook afhankelijk van uw locatie. Afhankelijk van uw locatie en de verzendoptie duurt het 5 tot 10 werkdagen na de verwerking van uw bestelling voordat u uw pakket ontvangt.

 

-VOLGSERVICE

Wij bieden tracking services aan voor de gekochte producten. Tracking services zijn beschikbaar en worden naar uw e-mailadres verzonden. Houd rekening met 2-3 werkdagen voor het trackingnummer, gebruik deze service om uw aankoop te volgen.

 

-WIJZIGING VAN HET AFLEVERADRES

Voor verzoeken om een ​​wijziging van het afleveradres kunnen we het adres op elk moment wijzigen voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons Restitutie-Retourbeleid .

 

-ARTIKELEN NIET OP VOORRAAD

Als een artikel niet op voorraad is, annuleren en vergoeden we de artikelen die niet op voorraad zijn. Vervolgens verzenden we de rest van de bestelling.

 

- LEVERTIJD OVERSCHREDEN

Als de levertijd langer is dan verwacht, neem dan contact met ons op, zodat we een onderzoek kunnen instellen.

 

-SCHADE EN PROBLEMEN

Controleer uw bestelling bij ontvangst (maak foto's voordat u het pakket opent) en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

 

-BELASTINGEN EN BELASTINGEN

Alle prijzen zijn inclusief invoerrechten en belastingen. De omzetbelasting is al toegepast op de prijs van de producten.

 

-ANNULERINGEN

Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling heeft ontvangen, kunnen wij op elk moment annuleringen accepteren voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons Restitutie-Retourbeleid.

 

 -PROCES VOOR PAKKET DAT VERLOREN GAAT TIJDENS HET TRANSPORT

Zodra de koerier een onderzoek heeft uitgevoerd en het pakket als verloren heeft bestempeld, zullen wij het bedrag terugbetalen of het pakket vervangen.

 

-KLANTENSERVICE

Voor alle vragen over de klantenservice kunt u ons een e-mail sturen op Hello@arisou.com of ons een bericht sturen via WhatsApp: +31681742012

Wij reageren binnen 1-2 dagen op uw bericht (zondagen en feestdagen niet meegerekend).

(Ondersteuning is alleen in het Engels)

Ons serviceteam adviseert u graag over de juiste oplossing.